1. Sobre o Juntaí
O Juntaí Bahia é uma plataforma que vende cupons de ofertas oferecidas por restaurantes, hotéis e pousadas parceiros. O serviço anunciado é prestado pelo estabelecimento parceiro.
2. Compra
Para comprar, o cliente informa nome, CPF, e-mail e WhatsApp. Antes do pagamento são exibidos o que está incluso, a validade, os dias e horários aceitos e se há necessidade de reserva. O cupom só é emitido após a aprovação do pagamento. Cada oferta pode limitar a quantidade de cupons por CPF.
3. Uso do cupom
Cada cupom tem QR Code e código únicos e vale para um único uso, dentro da validade e nas condições anunciadas. O cupom não é cumulativo com outras promoções do estabelecimento. Quando vencido sem uso, o valor pago é convertido em crédito na plataforma por 12 meses.
4. Oferta coletiva
A oferta coletiva só é confirmada se atingir a quantidade mínima de compradores dentro do prazo informado na página. No cartão, o valor é apenas pré-autorizado até a confirmação. No Pix, o valor fica retido até o fim do prazo. Se o mínimo não for atingido, a compra é cancelada e o valor é devolvido integralmente em até 24 horas, sem nenhuma taxa.
5. Cancelamento
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias, com o cupom sem uso, e recebe 100% do valor de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se o estabelecimento recusar um cupom válido ou encerrar as atividades, o valor é devolvido integralmente.
6. Responsabilidades
O estabelecimento parceiro é responsável por honrar o cupom nas condições anunciadas. O Juntaí faz a intermediação, o atendimento ao cliente e a devolução de valores nos casos previstos nestes termos.